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 Business to Business E-commerce

​电子商务

2000年公司成立网络贸易部，主要负责市场信息的收集、产品信息的推广、售后服务的支持，这是当时公司探索新贸易模式的重大变革，更是现今欣华恒电子商务的摇篮。经过长达20余年的经验积累与发展，如今已是欣华恒在市场中具核心竞争力的因素之一。

从服务支持销售部的网络贸易部，转变为以网络销售为核心职能的电子商务部，让部门真正发挥了战略规划、策略制定、市场调研、产品开发、售后服务、信息反馈等多职能。以客户需求为中心，根据变化的市场环境，对市场运作制定策略及指导，进行市场宣传策划，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。随着市场的变迁，产品的销售，逐渐向更人性化的角度发展。这样我们必须对市场发展的趋势分析，提出了更高的要求。

电子商务部在海量的网络信息中，我们搜寻与产品相关的信息，关注国内外产品发展的走势，积极参加国内外各大展会，关注市场的走态，做出前瞻性的设计和准备，并安排专业的技术人员与公司专家库取得联系，将新产品的研发试制落实到位。

社交網絡概念

在销售过程中，以服务客户为宗旨，提供全面的技术支持，及时完善客户提出的技术要求，提供更准确有效的解决方案。在满足客户要求的同时，采用中、低价格策略，增加产品竞争力。我们成立了定期信息反馈小组，对已销售的产品进行定期回访，对客户反馈的问题整理归纳，建立完整的跟踪档案，并及时接受改良意见，落实完善到位。建立保存和分类管理公司客户资料。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查；整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有产品的销售，了解市场动向，积极和相关企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务；把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作。

在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。虚拟世界是电子商务的一个非常有趣的模式。它是用户自定义的世界，人们可以在里面互动、娱乐和做生意。

 

  • 网上购物零售网站直接面向消费者

  • 提供或参与在线市场，处理第三方企业对消费者或消费者对消费者的销售

  • 企业对企业的购买和销售;

  • 通过网络联系人和社交媒体收集和使用人口统计数据

  • 企业对企业（B2B）电子数据交换

  • 通过电子邮件或传真方式向潜在客户和老客户进行营销（例如，通讯）

  • 参与pretail推出新产品和服务

  • 网上金融交换为货币交换或交易目的。

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